 |
Qualidade |
|
|
|
A SELT possui a certificação Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000. É um importante avanço na busca pela excelência e tem como objetivo padronizar os processos e o fortalecimento da política da empresa, que é a satisfação do cliente e o desenvolvimento da empresa, com o compromisso da melhoria contínua.
As auditorias foram realizadas pela empresa Det Norske Veritas – DNV, com base na metodologia “Risk Basic Certification”. O método permite que a auditoria tenha seu foco em assuntos de maior impacto e importância nos resultados dos sistemas de gestão e, por conseqüência, nos resultados do negócio, indo além da simples verificação da conformidade. |
| |
| O escopo da certificação compreende os serviços de: |
|
| |
» Construção e Manutenção de Redes de Distribuição de Energia até 138 Kv.
» Iluminação Pública.
» Obras Civis Industriais.
» Pavimentação Asfáltica.
|
| |
| Os locais e processos auditados foram: |
|
» Escritório Central (Compras, Comercial, Gestão da Qualidade e Recursos Humanos).
» Centro de Apoio (Recebimento, Calibração, Controle de Patrimônio, Manutenção).
» Obra SELT REGAP (Planejamento e Produção para Manutenção Civil Industrial e Pavimentação Asfáltica).
» Obra Grande BH (Planejamento de Obras e Projeto para Construção e Manutenção de Redes de Distribuição de Energia até 138 Kv).
O SGQ da SELT é baseado na abordagem por processos, com adoção da metodologia PDCA, como forma de atingir resultados expressivos no mercado, através da Melhoria Contínua de seus processos.
Tendo o cliente como ponto de partida e meta de chegada, a SELT direciona suas ações para a constante melhoria da sua satisfação. |
| |
|
» Garantir a eficácia e eficiência nas aquisições.
» Melhoria do ambiente de trabalho.
» Avaliação do desempenho dos funcionários.
» Melhoria na comunicação interna.
» Eficiência dos contratos.
» Monitoramento dos processos.
» Satisfação do cliente. |
|
|
|
|
|
|
 |
Política da Qualidade |
|
|
|
"Atuar no segmento de engenharia buscando a satisfação dos seus clientes e o desenvolvimento da empresa, com o compromisso da melhoria continua." |
|
|
|
|